10月31日，泰興市供電公司濱江供電所組織溫習國網(wǎng)供電服務“十項承諾”、員工服務“十個不準”等相關服務內容，加強員工優(yōu)質服務業(yè)務培訓，提高規(guī)范化服務水平。

　　在當天的培訓班上，該所強化窗口服務意識，規(guī)范服務行為。充分意識到95598和社會監(jiān)督加強給優(yōu)質服務工作帶來的壓力，竭盡全力為客戶提供更加優(yōu)質服務。一方面，堅持以客戶為中心，堅決杜絕服務的習慣性違章行為。另一方面，嚴格執(zhí)行“首問負責制”。嚴禁推諉、怠慢用電客戶，主動服務，掌握技巧，主動解決客戶用電困難。●李新華 張建國